Dasar Privasi ez2cuci – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1

Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Ez2cuci mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Data yang dikumpul dibahagikan kepada kategori berikut:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Wajib / Pilihan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad	Wajib
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit	Wajib
Data Kewangan	Kaedah pembayaran, sejarah transaksi, baki akaun	Wajib
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi anggaran	Automatik
Data Penggunaan	Sejarah pertaruhan, permainan slot yang dimainkan, tempoh sesi	Automatik
Data Komunikasi	Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas	Situasi tertentu

Nota Penting: Ez2cuci tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

2

Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

Ez2cuci mengumpul data peribadi ahli melalui pelbagai saluran dan kaedah yang telus:

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di ez2cuci.bet, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun anda.
Proses Pengesahan KYC: Semasa proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), kami mungkin meminta salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang lain untuk mengesahkan identiti anda.
Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, G rabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, sistem kami merekodkan butiran transaksi untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
Penggunaan Platform: Secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan log pelayan apabila anda melayari laman web atau menggunakan perkhidmatan ez2cuci.
Komunikasi Langsung: Apabila anda menghubungi pasukan khidmat pelanggan ez2cuci melalui live chat atau e-mel, rekod perbualan tersebut disimpan untuk tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Program Rakan Kongsi: Sekiranya anda mendaftar melalui pautan rakan kongsi, kami mungkin menerima maklumat asas daripada rakan kongsi berkenaan.

Kami tidak pernah membeli atau memperoleh senarai data peribadi daripada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran kepada ahli baharu tanpa pengetahuan mereka.

3

Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Ez2cuci menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data:

Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun ez2cuci anda dengan selamat.
Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan.
Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan undang-undang KYC dan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) Malaysia.
Khidmat Pelanggan: Untuk memberikan sokongan teknikal dan khidmat pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform ez2cuci.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman bermain anda di platform ez2cuci.
Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus terkini, dan berita ez2cuci — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

Pilihan Komunikasi: Anda boleh berhenti menerima e-mel atau SMS pemasaran daripada ez2cuci pada bila-bila masa dengan mengklik pautan nyahlanggan atau menghubungi khidmat pelanggan kami secara terus.

4

Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

Ez2cuci tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran seperti pembekal FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan DuitNow menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan kasino langsung, slot, dan sukan mungkin menerima ID pemain dan maklumat taruhan yang diperlukan untuk pengendalian permainan yang betul.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia seperti PDRM, SPRM, atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Pengaudit dan Penasihat Profesional: Firma audit, peguam, dan perunding yang terikat oleh obligasi kerahsiaan profesional yang ketat.
Pembekal Teknologi: Perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur IT yang menyokong operasi ez2cuci, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli ez2cuci diwajibkan untuk mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian keselamatan dan privasi yang sama tingginya dengan yang kami amalkan sendiri. Ez2cuci kekal bertanggungjawab ke atas perlindungan data anda walaupun ia diproses oleh pihak ketiga.

Pemindahan Data Antarabangsa: Sekiranya data perlu dipindahkan ke luar Malaysia untuk tujuan pemprosesan teknikal, ez2cuci memastikan perlindungan yang setara dengan PDPA 2010 dikenakan melalui perjanjian pemindahan data yang sah.

5

Langkah Keselamatan Data ez2cuci

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan nombor satu ez2cuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

LAPISAN 1

Enkripsi SSL/TLS 256-bit — Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan ez2cuci dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, menjadikan data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak bertanggungjawab semasa penghantaran.

LAPISAN 2

Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Ez2cuci menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun mereka daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan berjaya dicuri.

LAPISAN 3

Pemantauan 24/7 — Pasukan keselamatan siber ez2cuci memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan sebelum ia boleh mengakibatkan kerosakan.

LAPISAN 4

Kawalan Akses Ketat — Hanya kakitangan ez2cuci yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.

LAPISAN 5

Sandaran Data Selamat — Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden teknikal yang tidak dijangka.

Walaupun ez2cuci mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan tidak berkongsi kata laluan dan sentiasa log keluar selepas selesai menggunakan platform.

6

Kuki & Teknologi Penjejakan

Ez2cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web ez2cuci.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi laman web.
Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan ez2cuci.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ez2cuci. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

7

Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh ez2cuci:

👀

Hak Akses Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

✏️

Hak Pembetulan Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

🗑️

Hak Pemadaman Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.

🚫

Hak Bantahan Membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

📦

Hak Mudah Alih Menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal lain.

⏸️

Hak Sekatan Meminta sekatan pemprosesan data anda semasa pertikaian berkaitan ketepatan atau kesahan pemprosesan sedang diselesaikan.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ez2cuci melalui e-mel di privacy@ez2cuci.bet. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

8

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Ez2cuci hanya menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di ez2cuci.
Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia.
Rekod Komunikasi Khidmat Pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, ez2cuci akan memadamkan atau menyulitkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

9

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Ez2cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang Malaysia yang dikemas kini, atau faktor lain yang relevan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

Notis yang jelas di halaman utama laman web ez2cuci.bet.
E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda (untuk perubahan ketara).
Notis dalam platform apabila anda log masuk ke akaun ez2cuci anda.

Tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform ez2cuci selepas perubahan dikuatkuasakan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

10

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ez2cuci atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: privacy@ez2cuci.bet — untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan hak privasi.
E-mel Sokongan Am: support@ez2cuci.bet — untuk sokongan umum dan pertanyaan akaun.
Live Chat 24/7: Tersedia terus di platform ez2cuci untuk bantuan segera.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang dipertanggungjawabkan di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.

Privasi Anda Dilindungi: Ez2cuci menganggap perlindungan data peribadi ahli sebagai tanggungjawab yang tidak boleh dikompromikan. Kepercayaan anda adalah asas kepada perkhidmatan ez2cuci, dan kami akan terus berusaha untuk mempertahankan kepercayaan tersebut.

Dasar Privasi ez2cuci – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Komitmen Perlindungan Data ez2cuci